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• Conditions générales de vente
  

Nous vous prions de lire attentivement les conditions   suivantes. Votre réservation avec  l’Agence  Groupe Concorde Internationale   Inc  signifie que vous acceptez  tous les termes et conditions mentionnés  ci-dessous et constitue une entente contractuelle et implique votre acceptation de ces conditions.
I : RÉSERVATIONS ET PAIEMENT
1: Tous les circuits sont ouverts pour les réservations anticipées. l’Agence Groupe Concorde  internationale  inc  propose à  chaque passager de réserver un tour au moins 2 semaines avant le départ. Tous les passagers sont responsables d’obtenir  tous les documents de voyage, tels que le visa d’entrée, le certificat de vaccination ainsi que les autres documents  relatifs à des réglementations exigés par l’autorité compétente du pays concerné.
Tous les passagers  voyageant à l'étranger nécessitent un passeport valide. Selon  les règles internationales, les voyageurs  doivent être en possession d’un passeport d’ une validé d’ au moins 6 mois  à compter de la date de retour. L’Agence Groupe Concorde internationale  Inc  ne peut être tenu responsable du refus de la délivrance de visa ou du refus d’entrer dans ses territoires  de la part des autorités compétentes à cause des problèmes individuels du client concerné.
Pour les mineurs qui voyagent avec un parent unique, une lettre de probation est exigée de la part d’un autre parent selon les règlements en vigueur de la part du gouvernement du Canada dans le cadre de la protection de la jeunesse. Veuillez consulter  sur les  renseignements aux voyageurs du ministère des affaires étrangères et du commerce international du Gouvernement du Canada. http://www.voyage.gc.ca
2. Un dépot de 50% du montant total du forfait de voyage  est requis au moment de la réservation. La balance doit être réglée  7 jours avant le départ.
Une fois la balance réglée, il s’agit d’une vente finale,  ce montant n’est ni remboursable, ni échangeable et ni transférable. Aucun remboursement ne sera accordé.
Les prix de nos forfaits comprennent  la contribution des clients des agences de voyage au fonds d’indemnisation  de l’OPC,3.5$/1000$ .
3. L'Agence Concorde internationale Inc  se réserve le droit d'annuler la réservation si la balance  n'a pas reçu dans le  délais  décrits ci-dessus, et tous les paiements faits antérieurement  ne seront pas remboursables, ni échangeable et ni transférable.
4. Seul l’argent liquide, chèque certifié ou trait bancaire sont acceptés pour la réservation de départs qui auront lieu dans un délai de moins de 14 jours. Le chèque personnel n’est pas accepté.
II. INCLUSION
1 : Hébergement à l'hôtel tel que décrit dans l'itinéraire ou l'équivalent.
2:Moyens de transport indiqués dans le programme ( vol, train, ferry ,autocar )
3. Guide : service de  guide professionnel chinois / anglais ou français.
4. Bagages: une pièce de poids maximum de 20 kg (44 lbs) par enregistrement avec des dimensions n’excédant 29'x20'x10 ', et une pièce de bagages à la main(bagage de cabine).
 III. EXCLUSION
1. Frais de bagages excédentaires
2. Repas non indiqués dans le programme, droits d’entrée de visite
3. Dépenses personnelles, tels que les documents de voyage, le frais de demande de visa etc.
4. Assurance de voyage (assurance médicale, assurance d’annulation et d’interruption ou assurance d’accident etc)
5. Frais de service pour le guide et le conducteur , au minimum de 9 $ can au Canada, et 9$ usd aux Etats-unis par jour par adulte, et 7 $ par jour par enfant (2 a 12 ans)
6. Frais de manutention de bagages, frais des appels téléphoniques, service de chambre  etc.
IIII : ATTRIBUTION DE SIÈGE
1. Tous les sièges seront pré-assignés après le paiement selon la date d'achat.
2. Selon la politique d'assurance d’autocar, tous les passagers de plus de 2 ans doivent acheter un billet afin d'occuper un siège pour le voyage au Canada; et les passagers de tous âges (même de moins de 2 ans) doivent acheter un billet afin d'occuper un siège pour le voyage aux États-Unis.
V. ANNULATION ET MODIFICATION
1. Un avis d'annulation ou de modification doivent faire part à l’Agence Concorde internationale Inc. par écrire. Des réglementations de pénalité à cet égard s’appliquent :
- Pour les circuits d’une durée moins de 2 jours ou plus court, si l’annulation nous a fait parvenir par écrit entre 7 et 14 jours avant le départ, 20 % du prix total sera retenu comme pénalité.
- Pour les longs circuits d’une durée de 3 jours ou plus, si l’annulation fait  par écrit entre 20 et 30 jours avant le départ, 20 % du prix total sera retenu comme pénalité.
- Toutes les annulations fait 7 jours avant le départ pour les courts circuits (2 jours ou plus court) ou toutes les annulations fait 20 jours avant les départs pour les longs circuits (3 jours ou plus) ne sont pas remboursables.
- Toutes les changement fait 7 jours avant le départ pour les courts circuits (2 jours ou plus court) ou toutes les changement fait 20 jours avant les départs pour les longs circuits (3 jours ou plus), 10 % du prix total sera retenu comme pénalité.
- Non Modifiable et Non Annulable en 96h avant la date de départ pour les circuits 2 jours et plus  ou en  48h avant la date de départ pour les circuits 1 jour.
2. Ces frais d'annulation s'appliquent également  aux passagers qui annulent le circuit résultant du refus de l’obtenti.
VI, ASSURANCE VOYAGE
L'agence de voyage n'est pas responsable des accidents survenus pendant ou pendant le voyage. Il est fortement recommandé aux passagers de souscrire une assurance voyage avant le départ. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre agent de voyage
VII, RESPONSABILITÉS
1. L'agence de voyage agit uniquement en tant qu'agent. Nous nous réservons le droit de remplacer les hôtels et de modifier l'itinéraire, de retirer tout circuit et d'apporter toute modification souhaitable pour la commodité du fonctionnement du circuit. L'agence de voyage se réserve le droit d'annuler la visite avant le départ pour quelque raison que ce soit. En acceptant la politique du circuit, le passager doit accepter que l'agence de voyage n'assume aucune responsabilité en cas de modification d'itinéraire, de retard ou d'annulation de grève, de maladie, de vol, de perte, d'accident, de météo ou de toute autre cause.
2. Tous les bagages et effets personnels sont à tout moment aux risques et périls des passagers. Les transporteurs, hôtels et autres fournisseurs qui fournissent des services en tournée sont des entrepreneurs indépendants, à ce titre, leurs politiques de sécurité seront respectées.
3. L'agence de voyages est responsable des passagers pour la fourniture des services et de l'hébergement décrits dans la brochure, sauf si ces services ne peuvent être fournis ou si l'itinéraire utilisé est modifié en raison de retards ou d'autres causes de quelque nature que ce soit indépendantes de la volonté de Maple. Tournée. Dans de telles circonstances, l'agence de voyage fera de son mieux pour fournir des services, des hébergements et des itinéraires comparables et il n'y aura aucun remboursement à cet égard.
4. Les passagers sont tenus de respecter les lois, réglementations, ordonnances et/ou exigences des pays visités. L'agence de voyage n'assume aucune responsabilité pour tout passager refusé à entrer dans les pays visités. Dans de telles circonstances, il n'y aura aucun remboursement pour la partie non utilisée de la visite.
5. Les passagers sont tenus de respecter l'horaire de la visite. Chaque passager doit se rendre au point de ramassage prévu 15 minutes avant l'heure de départ. Pendant ou pendant la visite, si quelqu'un ne se présente pas à l'heure, le temps d'attente maximum sera de 15 minutes. A défaut de présentation, les prestations non utilisées ne seront ni remboursables ni échangeables.
6. L'agence de voyages est heureuse d'accepter les demandes d'arrivées ou de départs individuels pour les voyageurs indépendants, cependant, l'agence de voyages ne sera pas responsable de toute perte subie par les passagers pour toute partie manquée de votre hébergement ou de votre hôtel causée par un retard de circulation ou un retard de quelque nature que ce soit.
7. L'agence de voyages se réserve le droit de refuser de transporter toute personne qui se comporte de telle manière que son comportement perturbe le circuit ou les autres passagers au point d'interrompre le circuit. En conséquence, nous ne sommes pas responsables de la conduite des passagers après la fin de la visite. Si un passager est invité à quitter la visite, le solde des frais de visite ne sera pas remboursé.
VIII, AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ
1. L'agence de voyage s'efforce constamment d'améliorer les itinéraires et les caractéristiques des visites. Si de telles améliorations peuvent être apportées, ou en cas de circonstances imprévues indépendantes de notre volonté, l'agence de voyages se réserve le droit d'apporter des modifications telles que modifier les itinéraires, remplacer les hôtels, annuler ou reprogrammer le départ du voyage si cela est jugé approprié. De plus, le prix du voyage sera ajusté en fonction de l'extension ou de la réduction de la période de voyage. Les passagers ne doivent pas utiliser cela comme excuse pour une objection.
2. Les prix des circuits sont basés sur les coûts des billets d'avion, des tarifs d'hôtel, des frais de transport, des frais d'admission et des taux de change au moment de la presse, ledit prix du circuit peut être sujet à changement sans préavis. Si l'un de ces coûts change, l'agence de voyage se réserve le droit d'ajuster le prix du voyage avant le départ du voyage, le montant total de l'ajustement pouvant aller jusqu'à 75 %. Néanmoins, cela ne s'applique pas aux passagers avec paiement intégral au moment de l'ajustement.
3. Pour les circuits aux États-Unis, un passeport valide (valable 6 mois après la date de retour) et des visas valides (canadien et américain) sont requis (à l'exception des pays du programme d'exemption de visa). Le voyageur qui s'est vu refuser l'entrée par les douanes en raison de problèmes de documents de voyage personnels sera obligé de quitter le groupe de la frontière américaine et les frais de retour seront à sa charge.
Votre réservation avec nous pour toutes les visites confirme que vous avez lu, compris et accepté chacune des conditions et limites de responsabilité ci-dessus.