服务条款
一、预订与付款
1. 所有行程均可提前预订，旅行社建议每位乘客至少在出发日期前两周预订行程。乘客需自行负责办理所有签证、入境、健康及其他相关手续，以及根据所到访国家的法律、法规、命令和/或要求提供的任何文件。所有出国旅行的乘客均需持有有效护照，有效期自行程结束后起至少6个月，并持有相应的签证。部分国家/地区要求多次入境签证。每位乘客均有责任持有有效护照和必要的签证，并遵守所到访国家/地区的入境、健康或其他相关要求。旅行社对所到访国家/地区的护照、签证要求、入境、健康或其他相关要求，或因乘客未遵守所到访国家/地区的法律、法规、命令和/或要求而造成的任何损失概不负责。
2. 预订时需支付全额团费的50%作为定金。全款需在行程出发前7天支付。
3. 如未在上述指定期限内收到付款，旅行社保留取消预订的权利，在此情况下，所有先前已付款项将不再催缴。
4. 旅行出发前14天内付款，仅接受现金、银行汇票或保付支票，不接受个人支票。

5. 我们套餐的价格包含旅行社客户向OPC赔偿基金缴纳的金额，金额为1000/1 CAD。

二、取消和变更

1. 取消和变更必须以书面形式通知协和旅游，并将按以下标准收费：
- 对于行程少于 2 天或更短的行程，如果在出发前 7 至 14 天以书面形式通知我们取消/修改行程（更改出发日期或减少乘客人数等），我们将收取总价 20% 的违约金。

- 对于行程超过 3 天或更长时间的行程，如果在出发前 20 至 30 天以书面形式通知我们取消/修改行程，我们将收取总价 20% 的违约金。

- 对于行程少于 2 天或更短的行程，如果在出发前 7 天内以书面形式通知我们取消/修改行程，我们将收取总价 20% 的违约金。

- 对于行程少于 2 天或更短的行程，如果在出发前 7 天内以书面形式通知我们取消/修改行程，我们将收取总价 20% 的违约金。

- 对于行程少于 3 天或更长时间的行程，如果在出发前 20 天内以书面形式通知我们取消/修改行程，我们将收取总价 20% 的违约金。

2. 因签证申请问题取消行程的旅客同样适用以上条款。

三、行程费用包含
1. 行程中所列酒店或同级住宿房费（如适用）。
2. 航班、火车、渡轮及旅游巴士交通。
3. 导游：专业中文/英语或法语导游服务。
四、行程费用不包含
1. 个人开支及餐费
2. 个人费用，例如旅行证件费和签证费
3. 旅行保险，包括医疗和意外保险
4. 导游和司机服务费，成人每天最低9加元（加拿大为加元，美国为美元），儿童（0-11岁）每天最低7加元（加拿大为加元，美国为美元）。

五、座位分配
1. 所有座位将根据预订日期付款后预先分配。
2. 根据长途客车保险政策，所有2岁以上的乘客在加拿大境内旅行时必须购票才能获得座位；所有年龄段的乘客（即使未满2岁）在前往美国的旅行时也必须购票才能获得座位。

六、旅行保险
旅行社对旅行期间发生的任何意外概不负责。强烈建议乘客在出发前购买旅行保险。更多信息，请咨询我们的旅行社。

七、责任
1. 旅行社仅作为旅行社的代理人。我们保留更换酒店、更改行程、取消任何行程以及为方便旅行运营而进行任何必要变更的权利。旅行社保留在出发前因任何原因取消行程的权利。乘客接受旅行保险政策，即表示同意旅行社对行程变更、延误或取消、罢工、疾病、盗窃、丢失、事故、天气或任何其他原因造成的行程变更、延误或取消不承担任何责任。
2. 所有行李和个人物品始终由乘客自行承担风险。承运商、酒店和其他在旅行中提供服务的供应商均为独立承包商，因此，我们将尊重他们的安全政策。
3. 旅行社应负责为乘客提供本条款中所述的服务和住宿。